2025年7月24日，我院“医心助老，E路同行” 志愿服务队走进武昌区东湖路社区，开展第二次智慧助老专题课程——《微信与支付宝的使用》。20余名银发学员通过“理论讲解+实践操作”的系统教学，不仅掌握了视频通话、社交互动、移动支付等核心功能，更在互动中解开了“不会用、不敢用”的数字心结。

课程从老人们在日常生活中会遇到的视频通话问题和线上支付问题的真实场景切入，引入课程的主要内容；志愿者通过细致入微的教学语言以及PPT上清晰的界面图片介绍微信与支付宝的使用步骤，帮助老人掌握全流程操作。

图一：志愿者理论讲解

本次课程中，课程组为了让长辈们学以致用，真正掌握知识，精心设计了大大小小的互动环节，两两成对拨打视频电话，在模拟群聊中接龙，支付安全知识问答，老人们在亲身实践中加深了对微信与支付宝使用的理解和记忆，课程的气氛也逐渐热闹起来。

图二：志愿者和老人们互动与实践教学

本次课程以理论详实与互动生动为核心特色，通过互动增进老人们的理解程度。使用阶梯式教学目标精准契合银发需求，通过"视频通话-社交互动-移动支付"三大模块，切实解决老年人数字生活中的"不会用、不敢用"难题。独创的"安全九守则"口诀，将支付安全知识编成朗朗上口的防骗顺口溜，配合情景判断题训练，显著提升老年人风险防范意识，获得老人们和子女们的一致好评。

图三：志愿者与老人们进行一对一指导

志愿服务队负责人表示，智慧助老实践活动仍在进行，我们将努力助力老年群体全面融入数字社会。结课仪式上，学员们齐声诵读安全口诀：“视频通话点绿标，消息语音按住聊；支付密码不能填，子女帮手最可靠！”

（撰稿：张锦翾 刘安昊）

（摄影：田子萱 王梓妍 张智霖）

（审核：金晓庆  卡德尔江）